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CONDITIONS GENERALES
Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour les fautes d'impression en textes, descriptions ou prix.
Tous nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (sur base de la TVA belge) et hors frais d'envoi.

Les commandes ne seront validées qu'après la réception du montant total sur notre compte bancaire ou compte Paypal.

LIVRAISON
Tant que le prix d'achat n'est pas entièrement payé, les articles restent propriété de Erotic-Avenue Lingerie.

Livraison jusqu'à épuisement des stocks. En principe, tous les articles sont livrés de stock. Si un article est temporairement épuisé, nous vous enverrons le colis lorsque tous les articles pourront être livrés ensembles. Il se peut toujours qu'un article soit définitivement épuisé. Dans ce cas, nous vous contacterons et vous aurez le droit de modifier ou annuler votre commande sans frais supplémentaires.

Si les articles peuvent être livrés de stock, le délai de livraison est au plus tard 15 jours ouvrables à partir de la date de votre paiement

Nous présenterons votre colis à la poste (ou au courrier) à votre nom et pour votre compte pour expédition à l'adresse que vous avez transmis lors de votre commande. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis du facteur (ou du courrier). Vous pouvez choisir de faire présenter le colis à nouveau à une date qui vous convient ou d'aller le récupérer au bureau de la poste mentionnée sur l'avis.

Nous vous assurons une discrétion totale car nos emballages sont 100% discrets.

Pour un meilleur service et une totale discrétion, tous nos envois pour la Belgique et le Luxembourg s'effectuent par Taxipost Secure avec signature à la réception.

Nous ne sommes pas responsables pour des livraisons tardives ou perdues dont la cause n'est pas la notre. Vous devez déposer une plainte à votre bureau de poste.

ATTENTION! Nous n'expédions AUCUNE commande à une boîte postale. Nous vous prions de toujours nous donner une adresse d'envoi physique.

FRAIS D'ENVOI
Les frais d'envoi pour la Belgique et le Luxembourg s'élèvent à 6,99 euro pour les paiements Paypal et les paiements anticipatifs de commandes.
(751-2031602-74 ou BE16 751-2031602-74 Bic: AXABBE22 à partir du Luxembourg)
Erotic-Avenue vous offre les frais de port pour tout achat d'un montant supérieur à 85 euro (offre uniquement valable pour la Belgique et le Luxembourg)

Envois internationaux:

Pour la France:
Les frais d'envoi pour la France pour tous les articles (hors chaussures et bottes) s'élèvent à 8.00 euro pour les paiements Paypal et les paiements anticipatifs de commandes.

Les frais d'envoi pour chaussures et bottes vers la France.s'élèvent à 10.90 euro

(751-2031602-74 ou BE16 751-2031602-74 Bic: AXABBE22 à partir du la France)

Autres pays d' Europe: Nous contacter

Important:
Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour des frais de douane éventuels. Tous nos colis sont envoyés comme marchandise et non comme cadeau, avec référence du prix d'achat total. Nous vous prions de vous informer au bureau de douane local.

MODES DE PAIEMENT

Vous pouvez envoyer votre paiement suivant les méthodes suivantes:

Paiement anticipé:
- Avec Paypal: paiement immédiat dans la zone de paiement sécurisée de Paypal avec votre carte de crédit (Visa ou Mastercard); vous devez toutefois créer un compte gratuit
ATTENTION, cette option est uniquement possible lorsque vous commandez par le site internet.

- Par virement bancaire : vous payez le montant total, frais d'envoi inclus par virement bancaire sur notre compte; vous recevrez les données de paiement dans la confirmation de votre commande (e-mail, fax ou lettre, option à choisir lors de la commande);
ATTENTION, en cas de virement de l'étranger (hors de la Belgique), les frais éventuels de la transaction sont obligatoirement à charge de l'acheteur.

Important:
En cas de paiement par virement, le paiement doit nous parvenir dans les 10 jours calendrier après la confirmation de votre commande. Si ce n'est pas le cas, votre commande sera annulée définitivement.

Les paiements qui nous parviendront après cette date seront retournés sur votre compte après déduction de 2,50 euro de frais d'envoi. Vous en recevrez une preuve. Si vous souhaitez recommander des articles par après, ces frais seront déduits du nouveau montant total à payer.

COMMANDES ET ACHATS

Des commandes peuvent être refusées ou annulés par Erotic-avenue Lingerie, sans recours ou droit d'indemnisation.

Chaque commande est considéré comme contrat contraignant. Des commandes avec intentions malhonnêtes seront examinées et poursuivies. Tous frais d'administration et de procédure seront facturés au responsable de la commande avec un minimum de 100 euro.

Le client est tenu de nous communiquer sans tarder et par écrit toute modification d'adresse.

Le client est censé habiter à l'adresse communiquée lors de la commande et est responsable lui-même pour tous les documents écrits ou livraisons qui lui sont adressés, ainsi que pour des pertes ou dommages des produits après livraison.

RETOURS
Le délai de réflexion qui vous est accordé est 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de livraison. Si le client conserve les articles achetés plus de 7 jours ouvrables, il est censé d'avoir acheté les articles concernés.

Afin de pouvoir faire usage du droit de renonciation – au cas ou il est applicable – le client est tenu de retourner les articles dans l'état original et dans leur emballage d'origine, dans les délais légalement prévus à Erotic-Avenue Lingerie. Les frais de retour sont à charge du client. L' (les) article(s) doi(ven)t être retourné(s), emballés correctement et suffisamment affranchi à: Erotic-Avenue, Regné 28, B-6690 Vielsalm.
Le remboursement des articles retournés se fera sous forme de "bon d'achat" codé et unique valable 1 an à partir de la date de réception du retour.
Au bureau de la poste vous pouvez obtenir gratuitement un formulaire 127 comme preuve d'envoi de retour d'un colis de vente par correspondance. Conservez ce formulaire soigneusement! Ce formulaire est uniquement disponible dans les bureaux de la poste belge. Pour de preuves de retour dans des autres pays, nous vous prions de vous informer chez votre bureau de poste local.

Quand un article présente un défaut technique lors de la livraison, vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle toute de suite afin de remplacer ou rembourser l'article gratuitement.

Les articles suivants sont exclus du droit de retour:
slips, bas et autres vêtements ou accessoires intimes, produits de soin, cosmétique, produits intimes ou d'entretien (pour des raisons d'hygiène compréhensibles) quand l'emballage est ouvert par le client ou quand il peut être prouvé que les articles ont été portés ou utilisés par le client. Dans ce cas, le client ne dispose pas d'un délai de réflexion et ne peut pas renoncer à son achat

DONNEES PERSONNELLES

Toutes vos données personnelles sont recueillies et gérées par Erotic-Avenue Lingerie et seront seulement utilisées dans le cadre de notre administration clientèle et l'envoi d'information commerciale ou de la publicité. Vos données ne seront jamais communiquées à une société tierce qui peut porter préjudice à votre vie privée. Vous pouvez à chaque instant obtenir, changer ou compléter vos données personnelles. Si vous ne voulez plus recevoir de l'information commerciale de notre part, vous pouvez nous le faire savoir par écrit (e-mail, fax ou lettre).

GENERAL

En effectuant votre commande ou en communiquant vos données personnelles pourvues pour l'envoi d'information commerciale, vous exprimez votre accord avec nos conditions générales, ainsi que nos conditions de livraison et de paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à chaque instant.

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